Non appena il tuo ordine viene evaso e affidato al corriere, LOVIBES ti invia automaticamente una email di conferma spedizione contenente:
- le istruzioni per il tracking
- il tuo Track ID personale
- il link diretto per monitorare ogni aggiornamento della spedizione
Con questo codice puoi seguire in tempo reale tutte le attività del tuo ordine fino alla consegna.
Se non trovi l’email, controlla anche nella cartella Spam / Promozioni oppure scrivici indicadoci il tuo numero di ordine e te lo reinviamo con piacere.
Se il Track ID non funziona subito, è possibile che il tuo ordine, spedito dalla nostra logistica in Spagna, non sia stato ancora preso in carico dal corriere. In questo caso il tracking potrebbe risultare temporaneamente non attivo.
Ti consigliamo di riprovare dopo 24/48 ore.
Se l’errore persiste, scrivici a [email protected] indicando:
- il numero d’ordine
- il tuo Track ID personale non funzionante
- il problema riscontrato
Saremo felici di aiutarti.